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Nous ne disposons pas de boutiques physiques. La Sélectionniste est une boutique en ligne multimarque dédiée à la femme.

Chaque article est accompagné d'une fiche produit avec toutes les informations utiles (compositions, couleurs disponibles, conseils de taille etc.). Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous écrire (via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse bonjour@laselectionniste.com).

Quelques conseils généraux, à adapter en fonction de votre article (type, cuir, couleur).

- Chaussures :

Un cuir doit être entretenu pour garder sa tenue et durer dans le temps.
Nettoyez vos chaussures avec un chiffon doux.
Appliquez régulièrement une crème nourrissante, un cirage et un imperméabilisant adaptés pour nourrir, faire briller et protéger le cuir.
Pour les cuirs suédés, utilisez une brosse en gomme pour retirer délicatement les taches.
Insérez des embauchoirs en bois non verni (cèdre ou hêtre) pour conserver la forme de vos chaussures et absorber l’humidité.
Evitez de porter vos chaussures 2 jours de suite afin de les laisser reposer et sécher.

- Maroquinerie :

Utilisez une pochette en tissu pour votre sac, permettant au cuir de respirer.
Maintenez sa forme en le remplissant de papier (sans encre).
Nettoyez régulièrement avec un chiffon doux.
Appliquez un lait hydratant pour nourrir et protéger le cuir (pour les cuirs non suédés).
Évitez de suspendre le cuir pour prévenir les déformations.

- Chaussettes :

Lavage à 30°
Ne pas blanchir
Ne pas sécher en machine
Ne pas repasser
Pas de nettoyage à sec

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L'article qui vous plait est en rupture ? Inscrivez-vous à l'alerte stock (disponible dans la fiche produit) pour être informé dès remise en stock.

Les chaussures taillent différemment selon la marque et le modèle. Nous vous invitons à suivre le conseil de taille indiqué directement dans la fiche de l'article concerné.

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Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant que celle-ci n'a pas été expédiée.

Pour cela, écrivez-nous dès que possible via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse bonjour@laselectionniste.com.

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Nous livrons en :

- France métropolitaine, Corse et Monaco

- Europe, vers les pays suivants : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Royaume-Uni, Suisse

Oui, la livraison en point de retrait est possible en France (via Mondial Relay).

France Métropolitaine, Corse, Monaco :

• Colissimo à domicile sans signature (2 à 3 jours ouvrés*) : 5,90€
• Colissimo à domicile avec signature (2 à 3 jours ouvrés*) : 6,90€
• Mondial relay (2 à 3 jours ouvrés*) : 4,90€
• Chronopost express (1 jour ouvré*) : 12€

La livraison en France est offerte à partir de 100€ d’achat (hors Chronopost Express).

Belgique :

• Colissimo à domicile sans signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 7,90€
• Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

 Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Autriche, Portugal :

• Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

 Suisse :

• Colissimo à domicile sans signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€
• Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

(*) délais de livraison indicatifs après expédition de la commande
Pour les modes Colissimo sans signature, Colissimo avec signature et Mondial Relay, nous fournissons une expédition et une livraison sous (7) sept jours ouvrés à compter du jour suivant celui de l’enregistrement de votre commande. Néanmoins, nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit expédiée et livrée dans un délai moyen de (2) deux à (5) cinq jours ouvrés à compter du jour suivant celui de son enregistrement.
Pour les envois Chronopost (France uniquement), nous fournissons une expédition et une livraison sous 24 heures ouvrées à compter du jour suivant celui de l’enregistrement de votre commande, à condition que votre commande ait été validée avant 11 heures du matin (pour une commande passée avant 11 heures le jour J, vous la recevrez avant 13h le lendemain, hors weekend et jours fériés). 
La date de livraison proposée est garantie :
• Hors cas de force majeure, 
• Hors cas de grève des transporteurs, 
• À condition que l’adresse de livraison soit précise, exacte et complète,
• À condition que la personne destinataire de la commande soit présente au moment de la livraison.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le Site le vendredi, le samedi ou le dimanche ne pourront être traitées que le lundi suivant.
Les commandes enregistrées sur le Site un jour férié seront également traitées le jour ouvré suivant.

Une fois votre commande préparée, vous recevrez une notification avec le n° de suivi du transporteur choisi.

En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ou par mail à l'adresse bonjour@laselectionniste.com.

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine.

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Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les échanges sont uniquement possibles dans le cas d'un changement de taille.

Pour un changement de modèle ou couleur, vous devez faire une demande de retour et passer une nouvelle commande.

Pour être admissible à un échange, vous devez effectuer votre demande dans les 14 jours après réception de votre commande, et nous retourner votre article dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu (non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine). Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bonjour@laselectionniste.com.

Après réception et contrôle de votre article, et sous réserve de disponibilité, nous vous ferons parvenir la taille souhaitée.

Les frais de retour sont à la charge du client, et nous prenons en charge les frais liés à la livraison de la nouvelle taille.

Si votre article est endommagé ou ne correspond pas à celui commandé, merci de nous contacter dès réception via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bonjour@laselectionniste.com.

Pour un traitement plus rapide, n'hésitez pas à nous communiquer votre n° de commande et des photos de l'article concerné.