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Livraison & Retours

Livraison

 

France Métropolitaine, Corse, Monaco :

  • Colissimo à domicile sans signature (2 à 3 jours ouvrés*) : 5,90€
  • Colissimo à domicile avec signature (2 à 3 jours ouvrés*) : 6,90€
  • Mondial relay (2 à 3 jours ouvrés*) : 4,90€
  • Chronopost express (1 jour ouvré*) : 12€

La livraison en France est offerte à partir de 100€ d’achat (hors Chronopost Express).

 

Belgique :

  • Colissimo à domicile sans signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 7,90€
  • Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

 

Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Autriche, Portugal :

  • Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

 

Suisse :

  • Colissimo à domicile sans signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€
  • Colissimo à domicile avec signature (4 à 5 jours ouvrés*) : 8,90€

 

 

Retours clients

 

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. 

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bonjour@laselectionniste.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

 

Échanges


Les échanges sont uniquement possibles dans le cas d'un changement de taille. Pour un changement de modèle ou couleur, vous devez faire une demande de retour et passer une nouvelle commande. 

Pour être admissible à un échange, vous devez effectuer votre demande dans les 14 jours après réception de votre commande, et nous retourner votre article dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu (non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine). Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante : bonjour@laselectionniste.com.

Après réception et contrôle de votre article, et sous réserve de disponibilité, nous vous ferons parvenir la taille souhaitée.

Les frais de retour sont à la charge du client, et nous prenons en charge les frais liés à la livraison de la nouvelle taille.

 

(*) délais de livraison indicatifs après expédition de la commande
Pour les modes Colissimo sans signature, Colissimo avec signature et Mondial Relay, nous fournissons une expédition et une livraison sous (7) sept jours ouvrés à compter du jour suivant celui de l’enregistrement de votre commande. Néanmoins, nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit expédiée et livrée dans un délai moyen de (2) deux à (5) cinq jours ouvrés à compter du jour suivant celui de son enregistrement.
Pour les envois Chronopost (France uniquement), nous fournissons une expédition et une livraison sous 24 heures ouvrées à compter du jour suivant celui de l’enregistrement de votre commande, à condition que votre commande ait été validée avant 11 heures du matin (pour une commande passée avant 11 heures le jour J, vous la recevrez avant 13h le lendemain, hors weekend et jours fériés). 
La date de livraison proposée est garantie :
• Hors cas de force majeure, 
• Hors cas de grève des transporteurs, 
• À condition que l’adresse de livraison soit précise, exacte et complète,
• À condition que la personne destinataire de la commande soit présente au moment de la livraison.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le Site le vendredi, le samedi ou le dimanche ne pourront être traitées que le lundi suivant.
Les commandes enregistrées sur le Site un jour férié seront également traitées le jour ouvré suivant.